6月4日,台江水務公司接到群衆電話(huà)反饋台江縣大(dà)燈塔審計局門口漏水,我(wǒ)公司領導高度重視,立即安排搶修小(xiǎo)組迅速趕往現場。
通過現場勘查,初步判斷爲網絡運營商(shāng)施工(gōng)鋪設線路挖機打孔時導緻DN63鐵管絲口破裂漏水。爲保障居民正常用水,立即啓動搶修應急預案,關掉DN63鐵管閘閥停水搶修,與此同時,客戶服務中(zhōng)心提前通過短信方式向用水客戶發布停水通知(zhī),讓用水客戶做好蓄水準備,并保持客戶服務熱線全線暢通。搶修過程中(zhōng),由于鐵管閘閥嚴重老化,爲了迅速恢複穩定供水,台江水務公司立即啓動第二套應急方案,立即排查涉及該管道閥門,發現涉及區域較多、面積較大(dà),客戶服務中(zhōng)心再次通過短信方式向用戶發布通知(zhī),于6月5日淩晨0:00時實施停水搶修,經過搶修人員(yuán)的通力合作,淩晨2點30分(fēn)完成管道維修,恢複正常供水。
像這樣的搶修情況,每天都在上演。進入夏季供水高峰期以來,台江水務公司一(yī)方面加強設備隐患排查力度,另一(yī)方面也積極與相關部門加強聯合調度,以保證搶修的及時、快速,确保台江縣的老百姓用上安全穩定的放(fàng)心水。