12月20日，縣退役軍人事務局主要負責同志(zhì)攜手抗美援朝百歲抗戰老兵蔣景萬之家屬，将一(yī)面镌刻着“擁軍扶困暖人心，高效服務解難題”的錦旗贈予天柱水務公司，用以表達對供水工(gōng)作人員(yuán)嚴謹負責幹事、貼心服務爲民的誠摯感謝。

　　2023年11月23日，公司工(gōng)作人員(yuán)谌業勇同志(zhì)在平安小(xiǎo)區進行抄表工(gōng)作時，敏銳地察覺到用戶水表存在異常。他秉持着維護用戶權益和高度責任感的原則，對周邊水管進行排查後确定是供水管網漏水所緻。随即關閉供水閥門并及時告知(zhī)用戶，減輕用戶因漏水造成的損失。在後續業務辦理過程中(zhōng)，當該用戶家屬前來公司窗口辦理水費(fèi)相關業務時，工(gōng)作人員(yuán)在交談中(zhōng)了解到用戶是抗戰老兵，積極耐心地向其家屬解釋并辦理了參戰軍人免繳污水處理費(fèi)的優惠政策，體(tǐ)現了對抗戰軍人的關愛和供水溫暖。

　　“金杯銀杯”不如老百姓的口碑。鮮紅的錦旗不僅代表了用戶的一(yī)份心意，更是對天柱水務公司工(gōng)作人員(yuán)辛勤付出的肯定。在未來的工(gōng)作中(zhōng)，天柱水務公司全體(tǐ)員(yuán)工(gōng)以谌業勇同志(zhì)爲榜樣，堅守崗位，辛勤工(gōng)作，秉持着“用戶至上，服務爲本”的工(gōng)作理念，以高度的責任心和使命感爲用戶提供優質的服務。同時，公司也将繼續持之以恒精準聚焦群衆需求，用情用心用力将群衆的“關鍵小(xiǎo)事”當成“民生(shēng)大(dà)事”，攜手并肩緻力于提升水務服務的品質，爲打造更便捷更滿意的用戶服務共同努力。