1.什麽是個人信用(yòng)報告?

　　個人信用(yòng)報告是客觀記錄一個人過去信用(yòng)信息的文(wén)件，是個人的“經濟身份證”。

　　2.信用(yòng)報告包含哪些内容?

　　基本信息：包括身份信息、居住信息、職業信息等;

　　信貸信息：指借債還錢信息、信用(yòng)報告中(zhōng)最核心的信息;

　　非金融負債信息：先消費後付款形成的信息，如電(diàn)信繳費;

　　公(gōng)共信息：社保公(gōng)積金信息、法院信息、欠稅信息、行政執法信息等;

　　查詢信息：過去2年内，何人何時因什麽原因查過您的信用(yòng)報告。

　　3.信用(yòng)報告有(yǒu)啥用(yòng)?

　　信用(yòng)報告用(yòng)處多(duō)：貸款、信用(yòng)卡審批，任職資格審查，員工(gōng)錄用(yòng)，評先評優等。

　　4.信用(yòng)與我們的生活?

　　良好的信用(yòng)行為(wèi)帶來很(hěn)多(duō)優惠

　　辦(bàn)理(lǐ)貸款：節省審貸時間;在貸款利率、期限、金額等方面可(kě)能(néng)會得到優惠;如果個人的信用(yòng)狀況非常好且其他(tā)條件也符合要求，商(shāng)業銀行甚至有(yǒu)可(kě)能(néng)給個人發放不需要抵押或擔保的個人信用(yòng)貸款。

　　員工(gōng)錄用(yòng)：部分(fēn)企事業單位将信用(yòng)情況作(zuò)為(wèi)員工(gōng)招錄的審核标準之一，信用(yòng)良好可(kě)能(néng)會增加被錄用(yòng)的幾率。

　　不良信用(yòng)行為(wèi)嚴重影響社會經濟生活

　　辦(bàn)理(lǐ)按揭貸款、信用(yòng)卡等都受到影響，甚至是找工(gōng)作(zuò)也受影響。

　　5.是否給您貸款，誰說了算?

　　放貸機構說了算!放貸機構根據個人的收入水平、還款能(néng)力、還款意願等情況綜合決定是否貸款，個人信用(yòng)報告作(zuò)為(wèi)其審批貸款申請時的參考。

　　6.什麽是不良信息?

　　根據《征信業管理(lǐ)條例》，不良信息是指對信息主體(tǐ)信用(yòng)狀況構成負面影響的下列信息：信息主體(tǐ)在借貸、賒購(gòu)、擔保、租賃、保險、使用(yòng)信用(yòng)卡等活動中(zhōng)未按照合同履行義務(wù)的信息，對信息主體(tǐ)的行政處罰信息，人民(mín)法院判決或者裁定信息主體(tǐ)履行義務(wù)以及強制執行的信息，以及國(guó)務(wù)院征信業監督管理(lǐ)部門規定的其他(tā)不良信息。

　　7.對不良信息的報送及保存期限有(yǒu)何規定?

　　按照《征信業管理(lǐ)條例》規定，信息提供者(商(shāng)業銀行)向征信機構提供個人不良信息，應當事先告知信息主體(tǐ)本人。(但是，依照法律、行政法規規定公(gōng)開的不良信息除外。)征信機構對個人不良信息的保存期限，自不良行為(wèi)或事件終止之日起為(wèi)5年;超過5年的，應當予以删除。

　　8.如何維護良好的信用(yòng)記錄?

　　養成良好的還款習慣，随時留意還款日期，按時歸還貸款本息或信用(yòng)卡透支額，避免出現逾期;如果已經産(chǎn)生逾期記錄，要盡快還清欠款。同時，對于停用(yòng)的信用(yòng)卡，要及時到發卡銀行辦(bàn)理(lǐ)注銷手續;如果手機号發生變更，要及時到您業務(wù)存續的銀行更新(xīn)信息;按時繳納水、電(diàn)、燃氣等費用(yòng)，避免出現拖欠;注意保護自己的身份信息，不把自己的身份證借給别人，不随意将自己的身份信息提供給别人。

　　9.《征信業管理(lǐ)條例》對保護個人信用(yòng)信息主體(tǐ)的權益有(yǒu)哪些規定?

　　《征信業管理(lǐ)條例》規定：一是嚴格規範個人征信業務(wù)規則;二是明确規定禁止和限制征信機構采集的個人信息;三是明确規定個人對本人信息享有(yǒu)查詢、異議和投訴等權利;四是嚴格法律責任。

　　10.您有(yǒu)哪些征信權利?

　　知情權：您有(yǒu)權查詢自己的信用(yòng)報告。

　　同意權：報送和查詢您的信息都必須事先得到您的同意。

　　重建信用(yòng)記錄權：不良信息的保存期限，自不良行為(wèi)或者事件終止之日起為(wèi)5年;超過5年的，應當予以删除。您可(kě)以重新(xīn)開始積累好的記錄。

　　異議權：如果您認為(wèi)您的信用(yòng)報告有(yǒu)“錯誤”，可(kě)以提出并要求更正。

　　救濟權：如果您對異議處理(lǐ)結果不滿意，可(kě)以進行行政投訴或司法訴訟。

　　11.查詢信用(yòng)報告收費有(yǒu)什麽規定?

　　依據《征信業管理(lǐ)條例》和《國(guó)家發展改革委關于降低中(zhōng)國(guó)人民(mín)銀行征信中(zhōng)心服務(wù)收費标準的通知》，自2017年7月1日起，個人櫃台查詢(含商(shāng)業銀行代理(lǐ)點自助機查詢)自身信用(yòng)報告，每年前2次免費，自第3次起每次收費10元。個人通過互聯網查詢自身信用(yòng)報告免費。

　　12.如果認為(wèi)信用(yòng)報告信息有(yǒu)誤怎麽辦(bàn)?

　　根據《征信業管理(lǐ)條例》規定，個人認為(wèi)信用(yòng)報告信息存在錯誤、遺漏的，有(yǒu)權向征信中(zhōng)心、當地人民(mín)銀行、提供信息的商(shāng)業銀行提出異議，要求更正。征信中(zhōng)心或者商(shāng)業銀行收到異議後，應當按照《條例》規定對相關信息作(zuò)出異議标注，自收到異議之日起20日内進行核查和處理(lǐ)，并将結果書面答(dá)複異議申請人。經核查，确認相關信息确有(yǒu)錯誤、遺漏的，應當予以更正;确認不存在錯誤、遺漏的，應當取消異議标注;經核查仍不能(néng)确認的，對核查情況和異議内容應當予以記載。

　　13.對異議處理(lǐ)結果不滿意怎麽辦(bàn)?

　　還有(yǒu)三招可(kě)以用(yòng)

　　聲明：您可(kě)以向征信中(zhōng)心、人民(mín)銀行分(fēn)支機構申請在信用(yòng)報告中(zhōng)添加“本人聲明”，說明情況。

　　投訴：您可(kě)以向當地人民(mín)銀行征信管理(lǐ)部門或金融消費者權益保護部門投訴，您應該能(néng)在30日内收到反饋。

　　訴訟：您可(kě)以向有(yǒu)管轄權的法院起訴，通過司法程序解決您的訴求。

　　14.如何保護個人信息安(ān)全?

　　要做到

　　妥善保管身份證件及複印件。

　　對外提供身份證複印件注明用(yòng)途。

　　保管好信用(yòng)報告，不随意亂放，不提供給他(tā)人使用(yòng)。

　　保管好互聯網查詢信用(yòng)報告的用(yòng)戶名(míng)、密碼。

　　不要做

　　把身份證借給他(tā)人、亂扔信用(yòng)報告，在公(gōng)共網吧、使用(yòng)公(gōng)共WIFI查詢、保存信用(yòng)報告等。

　　15.如何保障互聯網個人信用(yòng)信息查詢安(ān)全?

　　要妥善保管好自己的用(yòng)戶名(míng)和密碼，不将密碼透露給他(tā)人，定期更換密碼，以保障信用(yòng)信息安(ān)全。妥善保存信用(yòng)報告，避免在網吧等公(gōng)共場所及開放網絡查詢及保存個人信用(yòng)報告，以防止個人信息洩露。

　　16.如何查詢自己的信用(yòng)報告?

　　線(xiàn)上查詢渠道

　　官網查詢：登錄“中(zhōng)國(guó)人民(mín)銀行征信中(zhōng)心”官網或者登陸網址：http://pbccrc.org.cn 進行查詢。

　　網銀查詢：可(kě)登陸工(gōng)商(shāng)銀行、建設銀行、招商(shāng)銀行、中(zhōng)信銀行、廣發銀行、浦發銀行、民(mín)生銀行、郵儲銀行、中(zhōng)國(guó)銀行網上銀行查詢。

　　手機銀行APP查詢：可(kě)登陸工(gōng)商(shāng)銀行、中(zhōng)國(guó)銀行、建設銀行、交通銀行、中(zhōng)信銀行、光大銀行、招商(shāng)銀行、廣發銀行、平安(ān)銀行、浦發銀行、民(mín)生銀行、農業銀行、郵儲銀行、華夏銀行的手機銀行APP以及中(zhōng)國(guó)銀聯雲閃付APP查詢。

　　注意：線(xiàn)上查詢到的個人信用(yòng)報告均為(wèi)簡版

　　線(xiàn)下查詢渠道

　　人民(mín)銀行分(fēn)支機構的櫃台查詢：主要服務(wù)于身份信息無法被自助查詢機識别的個人，如消磁的身份證、臨時身份證、港澳居民(mín)來往内地通行證等證件進行查詢。

　　自助查詢：持有(yǒu)效身份證原件，前往商(shāng)業銀行代理(lǐ)點進行查詢。

　　17.如何獲取專業的征信知識?

　　關注中(zhōng)國(guó)人民(mín)銀行征信中(zhōng)心微信公(gōng)衆号 ：征信小(xiǎo)助手

　　                                                     ( 來源：貴州省發展和改革委員會、中(zhōng)國(guó)人民(mín)銀行貴州省分(fēn)行)